En la sexta lección del curso intermedio de Google Analytics vamos a definir objetivos, un punto clave para personalizar Analytics a nuestro negocio.
Los objetivos de Analytics son una forma de llevar a los informes de las plataforma los objetivos reales de vuestro negocio. A veces la traslación no puede ser directa, sobre todo cuando no se trata de ventas online de productos, como en un ecommerce convencional.
Por ejemplo, en el caso de que vendais servicios que requieren la aprobación de un presupuesto, el objetivo de vuestro negocio será que los potenciales clientes los reciban y los acepten. ¡Vamos a verlo!
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¿Verdad que es una gozada? La forma de trasladar esto a la web suele ser incluir en la misma un formulario de petición de presupuesto.
Trackear la aceptación no es del todo fácil, sobre todo si no usais un CRM, así que una manera sencilla y rápida de traducir ese objetivo de negocio a Analytics sería definir un objetivo de envío de formulario, centrando todos nuestros esfuerzos web en conseguirlo.
Por otra parte, si vuestro negocio está más relacionado con los contenidos, como en un magazine, un blog o un portal de vídeos, es probable que vuestros objetivos estén más relacionados con la frecuencia de las visitas, el tiempo de permanencia o la cantidad de contenidos (páginas) consumidos.
También podría darse el caso de que vuestra web esté orientada a sacar un rendimiento de la publicidad que muestra (por ejemplo, usando Google Adsense), por lo que el objetivo al que hacer seguimiento será la cantidad de clics que reciben los banners. Todo esto puede ser reflejado en Google Analytics siguiendo los pasos de esta lección.
Para practicar el contenido de la lección os invito a crear un objetivo en vuestras vistas relacionado con el grado de compromiso de vuestros visitantes.
¿Cuántos de ellos han cumplido el objetivo de cargar más de 3 páginas por sesión en los últimos 7 días? ¿Y cuál era el principal canal de tracción de tráfico de quienes han cumplido ese objetivo? ¿Veis diferencias en el rendimiento del tráfico de cada canal? ¿Por qué creeis que es así?
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