En esta clase vemos cómo configurar avisos cuando Stripe detecte un pago sospechoso de fraude en alguna de nuestras cuentas.
Y es que en ocasiones podemos recibir pagos fraudulentos. Esto suele ocurrir cuando alguien roba a copia los datos de tarjetas de otras personas para hacer compras online. En esos casos, cuando el propietario de la tarjeta se da cuenta, pone la denuncia y retrocede todos los pagos hechos por el delincuente.
Cuando Stripe detecta esto por primera vez, nos avisa por correo para que podamos revisar ese pago. Pero solo la primera vez, luego ya no. Así pues, vamos a ver cómo configurar un aviso por email todas las veces que esto ocurra.
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Como podemos ver, gracias a la integración de Zapier con Stripe, recibiremos un aviso por email cada vez que hay un aviso de posible pago fraudulento, para evitar enviar productos (digitales o físicos) al estafador.
Debemos pensar que si se nos cuelan pagos fraudulentos, podemos perder tanto el producto enviado como el dinero. Las tarjetas de crédito suelen revertir los pagos cuando se comprueba que son fraudulentos (lo que se llama un «chargeback»), y el vendedor generalmente queda con la pérdida.
Además, tanto Stripe como la mayoría de procesadores de pago cobran una tarifa por cada disputa, afectando tus márgenes de beneficio. Y si tenemos muchas, podemos tener restricciones en nuestra. De hecho, es muy raro que Stripe no nos avise siempre de estos casos. Yo he hablado con ellos varias veces, y de momento no tienen pensado hacerlo.
Debajo del vídeo os dejo tanto la URL de Stripe para crear el endpoint como el código que podéis copiar y pegar en el campo de Zapier del cuerpo del mensaje del email que vais a recibir. De todos modos, podéis adaptarlo a vuestras necesidades.
Espero que esta clase os ayude a detectar esos posibles pagos fraudulentos, y evitar problemas a largo plazo. ¡Nos vemos en la siguiente! :)