En esta clase os muestro el número de seguidores en redes sociales de veinte clientes míos, y el promedio de facturación mensual, así como su relación.
Y es que en muchas ocasiones percibo que muchos emprendedores y pymes tienen un estigma en cuanto a «crecer» en redes, que más es mejor, y que hay que priorizar el aumento de seguidores en redes sociales a toda costa.
Entiendo que se quiera alcanzar más visibilidad y difusión, y que las redes sociales nos pueden ayudar a mejorar nuestro alcance. Pero de ahí a obsesionarse con los números, o a suponer que más seguidores implican más conversiones y más ingresos, hay un mundo. Veamos estos ejemplos:
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Así pues, como podemos ver con estos veinte ejemplos, no hay relación entre seguidores e ingresos. Vemos hay una disparidad de hasta el 835% en los ingresos por seguidor.
Por lo tanto, aunque nuestro competidor pueda tener 10 veces más de seguidores, no implica que facture 10 veces más. Puede que sí, puede que no, pero el motivo no es el número de seguidores.
Es evidente que cada negocio es un mundo, y que hay muchísimas variables que van a contribuir a nuestra facturación, cada una con un peso distinto. Y el número de seguidores en redes sociales no es una variable con mucho peso. En ocasiones solo un cambio de pricing o de la propuesta de valor puede tener más impacto que 10.000 seguidores.
Cierto es que es muy difícil, casi imposible, aislar un solo factor para ver como afecta la facturación, especialmente comparando varios negocios. Pero también es cierto que trabajo con muchos clientes que crecen en seguidores (ya sea de forma incremental o de repente por viralización de contenidos), el impacto en facturación no ha sido significativo.
Espero que esta clase/reflexión sea de ayuda, y que no os agobiéis con el número de seguidores. Una vez más, parece que la cultura popular es muy sabia cuando se dice que «Lo importante no es la cantidad, sino la calidad». ¡Nos vemos en la próxima clase!