El Mobile Marketing es una disciplina del Marketing Online consistente en preparar, realizar y evaluar acciones de marketing a través de dispositivos móviles (ya sean teléfonos móviles, PDAs, navegadores GPS, iPhones, consolas portátiles...). Es un sector emergente de primer orden (más información en este artículo).
Las principales ventajas del Mobile Marketing respecto al Marketing Online tradicional son las siguientes:
- Penetración de merado superior al 100%, ya que actualmente en España hay más móviles que personas físicas.
- Los dispositivos móviles están siempre online, listos para ser usados. No hace falta "encender" el ordenador, ni sentarse en una mesa. Simplemente una mano para sacar el dispositivo del bolsillo y el dedo gordo para empezar a teclear.
- El usuario de un dispositivo móvil que busca información suele estar en un punto muy avanzado del ciclo de compra. Responde también a una compra funcional y en muchas ocasiones inmediata. Se busca solucionar una necesidad en ese momento, en ese lugar, a diferencia de las comprar reflexivas, más propias de un punto fijo de conexión.
En estas campañas se suele potenciar el hecho de la personalización de los mensajes en función de distintas posibilidades de segmentación, que puedellegar a ser extremadamente precisa (geográfica, circunstancial, tipo de terminal, etc).
Un sector emergente de nuevos servicios ha nacido gracias a ese alto nivel de geoloalización y tiempo real de la información. Se trata de la Realidad Aumentada, gracias a la cual se puede tener una visión ampliada de un entorno físico del mundo real, gracias a un conjunto de dispositivos que añaden información virtual a la información física ya existente. La Realidad Aumentada sobreimprime datos informáticos al mundo real.