Ya he hablado en algunas ocasiones de como seguir las conversiones de llamadas telefónicas. Con esto me refiero a poder saber cuantas llamadas recibimos de gente que ha visto nuestro anuncio en AdWords. Esto es muy importante para valorar la efectividad de nuestras campañas en websites que no son comercios electrónicos.
Bien, pues parece que AdWords ya está preparando una solución oficial al problema. Los AdWords call metrics. Se trata de una nueva herramienta que te otorga un número de teléfono único y distinto para cada campaña, que te permite seguir las llamadas telefónicas que recibes desde AdWords.
Cuando un usuario llama al teléfono, la llamada se desvía automáticamente al teléfono del cliente, y AdWords registra los datos. De este modo, puedes elaborar informes con el número de llamadas de cada campaña, duración, y próximamente la área geográfica desde dónde se llama.
Call metrics nos permite seguir las llamadas desde AdWords
Es también interesante que desde AdWords comentan la posibilidad que en el futuro no se pague por clic, sino por llamada. Un "pago por llamada" sería una interesante forma de acercar al mundo de la publicidad en buscadores a muchos clientes más "tradicionales" que aún no confían en pagar para que se visite su página web.
Evidentemente, y como todo lo bueno, de momento solo está disponible para algunos anunciantes de Estados Unidos, o sea que nos tocará esperar. En cuanto esté disponible aquí, os aviso! Más información en la página oficial oficial de AdWords call metrics, o en este simpático vídeo donde se muestra el funcionamiento del seguimiento de llamadas de AdWords.