En la segunda clase del curso de Telegram vamos a ver la aplicabilidad que puede tener esta aplicación en nuestra estrategia de marketing digital.
Aquí veremos tanto sus funcionalidades, como el modo en el que podemos integrar esta red social en nuestra estrategia.
Y vosotros, ¿creéis que podéis encajar Telegram en vuestra estrategia de comunicación? Seguro que sí, ¡dentro vídeo!
Como hemos visto, esta red social puede sernos de mucha utilidad para nuestros objetivos. Nos ayuda a construir comunidad, y tiene funcionalidades muy interesantes que explorar.
Aquí hemos visto que Telegram, efectivamente nos ayuda en una etapa del funnel, a la que generalmente otras redes sociales como Facebook o Instagram, no llegan.
Y es que Telegram nos da la posibilidad de conversar directamente con nuestros clientes, y esto puede derivar tanto en que nos ayude como canal de Servicio de Atención al Cliente (SAC), o que nos ayude en construir comunidad y fortalecer los lazos con los mismos.
No todas las redes sociales nos ayudan tanto como Telegram a incorporar en nuestro día a día la posibilidad de hablar directamente con nuestros clientes. Ya sea en grupos, canales o chats directos, Telegram se convierte así en una herramienta perfecta para mantener el vínculo con ellos.
Además, guarda una gran diferencia con WhatsApp. Y es que WhatsApp al ser una app tan utilizada, puede que se convierta en intrusiva cuando hablamos de manera directa con un cliente o posible cliente. No obstante, en Telegram, esa situación desaparece, ya que generalmente se trata de la aplicación secundaria de mensajería.
En la próxima clase veremos cómo instalar esta aplicación en nuestro dispositivo y empezar a utilizarla. ¡Os esperamos en la siguiente lección!
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de Telegram #1. Introducción
- Curso de Telegram #2. Usos profesionales
- Curso de Telegram #3. Instalación y primeros pasos
- Curso de Telegram #4. Perfil
- Curso de Telegram #5. Grupos
- Curso de Telegram #6. Canales
- Curso de Telegram #7. Desktop
- Curso de Telegram #8. Chatbots
- Curso de Telegram #9. Buenas prácticas
- Curso de Telegram #10. Funcionalidades adicionales