En la sexta clase del Curso de Streak vamos a aprender a elaborar nuestro propio CRM de sesiones de consultoría.
Ya hemos visto todas las cosas que Streak puede hacer por nosotros, así que es hora de ponerlas en práctica. Comenzamos un ciclo de 5 clases en las que veremos ejemplos prácticos de cómo usar Streak en tu negocio.
En esta clase vamos a ver los usos de Streak para consultores. Supongamos que somos consultores de marketing online, y ya tenemos un volumen de clientes importantes, por lo que la típica libreta no nos sirve para llevar un control de lo que necesita cada uno y de lo que veremos en futuras sesiones. ¡Empecemos!
Ya lo veis, en menos de nada, nos hemos montado una plataforma donde iremos alojando, y analizando el trabajo que hacemos con nuestros clientes. Habéis visto qué fácil.
Gracias a las características de Streak, tenemos en un mismo sitio toda la información que necesitamos sobre nuestros clientes, y la que nos va a venir en un futuro. Ya que gracias a la integración con Gmail, si un cliente nos escribe con un archivo adjunto que quiere ver en la próxima sesión, sólo tenemos que meter ese correo en el pipeline adecuado, y ya lo tendremos listo cuando nos reunamos con el cliente.
Como deberes para esta clase, os propongo que elaboréis vuestro propio pipeline para sesiones de servicios con clientes. Da igual que sean sesiones de consultoría u otro tipo de servicio, el caso es que las etapas sean la progresión habitual del cliente en vuestro negocio, y las columnas, toda la información que necesitáis saber de vuestro cliente.
Como siempre, si tenéis cualquier duda sobre el contenido que hemos visto en esta clase, me encontraréis en la pestaña de soporte de la intranet.
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de Streak #1. Instalación y pipelines
- Curso de Streak #2. Cómo personalizar los pipelines de Streak
- Curso de Streak #3. Usar Streak en Gmail
- Curso de Streak #4. Plantillas de correos y variables
- Curso de Streak #5. Análisis y filtros con los pipelines
- Curso de Streak #6. Caso práctico: Streak como CRM
- Curso de Streak #7. Caso practico: Streak como organización de soporte
- Curso de Streak #8. Caso práctico: Streak para organizar contenido de un podcast
- Curso de Streak #9. Caso práctico: Streak como control de ventas
- Curso de Streak #10. Caso práctico: Streak para organizar facturas