En la octava clase del curso básico de PrestaShop vamos a aprender cómo gestionar los pedidos que nos hagan.
Tened claro que, en estas pantalla que os enseño, es dónde vais a pasar más tiempo. Y a medida que vayáis vendiendo más, aún más tiempo pasaréis gestionando los pedidos. Por eso deberíais controlarlas y conocerlas al dedillo para manejar el administrador de una manera eficiente.
Os voy a enseñar cómo pasar un pedido de recién hecho hasta que sale de vuestro almacén, pasando por los estados que tengáis configurados. No os voy a enseñar cómo vender más pero si que os voy a enseñar cómo se factura, cómo se cambia el estado, como hacer devoluciones.
Y así es cómo podéis crear el proceso perfecto de compra. Al fin y al cabo es una mezcla entre lo que os sea más cómodo y lo que dé más fiabilidad a vuestros clientes. Recordad lo insoportable que es cuando hacemos una compra en un comercio electrónico y perdemos la pista de cómo está. Pues si aplicáis lo que hemos aprendido, evitaréis que vuestros clientes se sientan igual y, lo más importante, vuelvan a comprar y os recomienden.
Tenéis que tener claro cuál es el proceso que queréis, para saber cuando llega un pedido por cuales estados quieres pasar, cuando facturar o cuando enviar emails a los clientes. Y a su vez tener una buena comunicación con el cliente.
En fin primero pensad cómo lo queréis y después reproducidlo en vuestro administrador. Sobre todo recordad que una vez sacados los ficheros de factura y de albarán, éstos se quedan creados y no se pueden editar. Al menos no de manera nativa. Es por esto que pensad bien en los estados y vigilad con retocarlos.
Como siempre, si tenéis cualquier duda o pregunta, podéis mandarla a través del formulario de soporte de la intranet de suscriptor. ¡Nos vemos en la siguiente lección! :)
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de Prestashop #1. Qué es PrestaShop y breve estado actual
- Curso de Prestashop #2. Cómo instalar PrestaShop
- Curso de Prestashop #3. Configurando y personalizando PrestaShop
- Curso de Prestashop #4. Instalando módulos
- Curso de Prestashop #5. Configurando métodos de envío y pago
- Curso de Prestashop #6. Cómo gestionar categorías y productos
- Curso de Prestashop #7. Cómo gestionar clientes
- Curso de Prestashop #8. Cómo gestionar pedidos
- Curso de Prestashop #9. Gestionando empleados
- Curso de Prestashop #10. Los emails y las traducciones