En la sexta clase del curso de ventas con PNL vamos a adentrarnos en la habilidad de saber crear sintonía con nuestros clientes.
Este punto es esencial para generar una diferencia en las ventas. Saber crear un acuerdo de confianza y armonía entre vendedor y cliente para crear un entorno de entendimiento, evitando lo máximo posibles distorsiones en la comunicación, nos hará ganar muchos más clientes.
Veremos qué es el rapport, como crear sincronización en vuestras visitas, saber hacer acompañamiento con la comunicación no verbal, y varias frases para generar confianza en nuestras visitas comerciales. ¡Empecemos!
¡Así es! Con la herramienta rapport de PNL sabremos generar empatía haciendo consciente la comunicación que se da en planos inconscientes, otorgándonos una ventaja frente a nuestro interlocutor. Y conocer este recurso nos guía para saber ajustar temporalmente nuestra comunicación verbal y no verbal con nuestro potencial cliente.
Os sugiero dos ejercicios para integrar lo tratado en este tema. Primero, que entrenéis en escenarios de bajo riesgo, como amigos y familiares, y vayáis sincronizando vuestra postura corporal al de ellos.
Y luego que creéis un argumentario orientado mucho más a las necesidades de vuestro cliente que a vuestro propio catálogo de productos y servicios con palabras que generen confianza al cliente.
Como siempre, si tenéis cualquier duda o pregunta, podéis mandarla a través del formulario de soporte de la intranet de suscriptor. ¡Nos vemos en la siguiente lección! :)
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de PNL para ventas #2. Formulación de objetivos en las ventas
- Curso de PNL para ventas #1. ¿Cómo nos puede ayudar?
- Curso de PNL para ventas #3. Habilidades para la venta
- Curso de PNL para ventas #4. Comunicación no verbal del cliente
- Curso de PNL para ventas #5. Canal sensorial del cliente
- Curso de PNL para ventas #6. Crear sintonía con el interlocutor
- Curso de PNL para ventas #7. Escucha activa en la venta
- Curso de PNL para ventas #8. Empatía con el cliente
- Curso de PNL para ventas #9. Venta por valores
- Curso de PNL para ventas #10. Superar barreras con metamodelo del lenguaje