Bienvenidos a la séptima lección del curso de marketing, curso en el que estudiamos el marketing de toda la vida aplicado al marketing online.
En la clase de hoy vemos la conducta del consumidor, de cómo obtener datos sobre ella gracias al marketing online, y de cómo experimentar con la misma.
7 - Conducta del consumidor
La definición de esta teoría es "El estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades.".
En otras palabras, la idea está en captar datos que nos ayuden a entender cómo actúan y se comportan nuestros clientes, y por qué. Veremos cómo el marketing tradicional se las apaña para hacerlo, y veremos como gracias a ciertas herramientas de marketing online, lo tenemos mucho más fácil.
Como veis, en este campo el marketing online brilla por su eficiencia. Podemos tener datos que serían imposibles de conseguir en un comercio o negocio convencional. Y mucho menos aplicar las herramientas de experimentación que hemos visto.
Así pues, ya lo sabéis. Todos a analizar los datos de vuestros clientes, y a echar un vistazo al material relacionado, para saber más y mejor. Esos son los deberes de esta lección :)
Para cualquier duda, podéis contactar conmigo en la pestaña de soporte de la Intranet. ¡Nos vemos en la siguiente clase! :)
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de Marketing #1: Introducción
- Curso de Marketing #2: Marketing Mix
- Curso de Marketing #3: Retail Marketing
- Curso de Marketing #4: Marketing relacional
- Curso de Marketing #5: Análisis DAFO
- Curso de Marketing #6: 5 fuerzas de porter
- Curso de Marketing #7: Conducta del consumidor
- Curso de Marketing #8: Posicionamiento de marca
- Curso de Marketing #9: Canales de distribución
- Curso de Marketing #10: Matriz de crecimiento del mercado