En este curso de Manychat aprenderemos a crear automatizaciones con contactos, flujos, IA, email, SMS e integraciones.
A lo largo de diez clases practicas veremos como usar Manychat para automatizar conversaciones, gestionar contactos y mejorar la comunicacion con clientes. El objetivo es crear flujos utiles sin perder de vista la experiencia del usuario.
Empezaremos con una introduccion, configuracion e interfaz, revisando las zonas principales de la herramienta. Despues veremos chat en vivo y contactos, para entender como se gestionan conversaciones, usuarios y seguimiento dentro de Manychat.
Tambien veremos como definir objetivos para cada automatizacion: responder dudas, captar leads, segmentar contactos, enviar informacion o derivar a venta. Sin objetivo claro, un bot puede volverse largo y confuso muy rapidamente.
La idea es construir automatizaciones que acompañen al usuario en lugar de bloquearlo. Manychat puede ser muy potente, pero funciona mejor cuando el flujo es simple, medible y facil de ajustar.
A partir de ahi trabajaremos Flow Builder, la pieza central para crear automatizaciones conversacionales. Veremos como construir pasos, condiciones, respuestas y acciones que permitan guiar al usuario hacia una solucion o conversion.
Tambien revisaremos integraciones nativas, apps, plantillas e IA, para acelerar la creacion de flujos y conectar Manychat con otras herramientas. La idea sera aprovechar plantillas sin depender de ellas ciegamente.
Otro bloque importante sera el uso en sitios web, automatizaciones, email y SMS. Veremos como combinar canales y mensajes para crear experiencias mas completas que no se queden solo en un chat aislado.
En la parte final veremos integraciones externas, abriendo la puerta a conectar Manychat con sistemas de venta, CRM, hojas de calculo u otras plataformas del negocio.
Al terminar el curso sabremos configurar Manychat, gestionar contactos, crear flujos, usar IA, email, SMS e integraciones. En definitiva, una guia practica para automatizar conversaciones con mas criterio. ¡Empezamos!
Durante el curso pondremos atencion a no automatizar por automatizar. Un buen flujo debe ayudar al usuario, responder rapido y dejar salida clara cuando la conversacion necesita atencion humana.
Tambien veremos como medir y mejorar automatizaciones con el tiempo, revisando puntos de abandono, respuestas frecuentes y oportunidades para simplificar el recorrido.