En la novena clase del curso intermedio de Zapier vamos a por el broche de oro: La comunicación con el cliente a través de un email totalmente personalizado.
Y es que tenemos que pensar que este paso, al ser el último, nos va a permitir usar todos los campos y variables que hemos creado anteriormente. Eso significa que podemos incluirlos todos en el email que mandaremos al cliente.
Vamos a ver un ejemplo en el que vincularemos Zapier con Gmail para mandar un correo que poblaremos con todos esos datos. Veréis que bien que queda. ¡Empecemos!
¡Ya lo tenemos! ¿Verdad que queda profesional? Imaginaros la sensación de recibir un correo así a escasos minutos de haber realizado una compra. ¡Ideal!
Cierto es que para una mejor experiencia del usuario, recomiendo encarecidamente que se elija la opción de HTML, a pesar que se requieran conocimientos básicos de este lenguaje, ya que el resultado final es, como habéis visto, mucho mejor.
Además, sólo hace falta aprender a usar como máximo media docena de etiquetas que podéis ver en el curso de HTML básico, concretamente las lecciones Curso de HTML #3: Formatos de texto, curso de HTML #4: Enlaces y curso de HTML #5: Listas.
Así pues, en esta ocasión os propongo la siguiente tarea, en la que enviéis un correo al cliente, indicándole lo siguiente:
- Descripción del servicio que ha comprado
- Enlace al documento de recibo o resumen del servicio
- Enlace al documento para que rellene con sus datos
- Enlace a la reunión por Skype propuesta en la clase anterior
A ser posible, colocadlo todo en un formato de lista numerada, como vemos en el vídeo, y repasado que el correo se genera correctamente a través de un zap de borrador, antes de pasar a "producción" mandando correos "de verdad".
Para acabar, os aconsejo que cuando empecéis a mandar correos, primero remplacéis el correo de envío por uno vuestro estático, para comprobar que todo se recibe como es debido, antes de cambiar el valor usando el correo del cliente. ¡Prevenir es mejor que curar!
Como siempre, si tenéis cualquier duda o pregunta, podéis mandarla a través del formulario de soporte de la intranet de suscriptor. ¡Nos vemos en la siguiente y última lección! :)
Todos los capítulos de este curso:
- Curso intermedio de Zapier #1. Detectar la venta
- Curso intermedio de Zapier #2. Conseguir datos del cliente
- Curso intermedio de Zapier #3. Abrir ficha de cliente
- Curso intermedio de Zapier #4. Registrar pago y cliente
- Curso intermedio de Zapier #5. Crear lista y tarea
- Curso intermedio de Zapier #6. Crear un documento básico
- Curso intermedio de Zapier #7. Crear un documento avanzado
- Curso intermedio de Zapier #8. Agendar reunión
- Curso intermedio de Zapier #9. Enviar el correo informativo al cliente
- Curso intermedio de Zapier #10. Gestión de adjuntos