En este curso de HubSpot aprenderemos a gestionar contactos, empresas, oportunidades, formularios e integraciones.
A lo largo de diez clases practicas veremos como usar HubSpot para mejorar la gestion de relaciones con clientes, contactos y oportunidades comerciales. El objetivo es entender la herramienta desde la base y aplicarla a procesos reales de marketing y ventas.
Empezaremos por la introduccion y configuracion inicial, revisando los ajustes necesarios para preparar la cuenta y trabajar con orden. Despues veremos empresas y contactos, dos piezas centrales para centralizar informacion y evitar que los datos queden repartidos entre hojas, correos o notas.
A partir de ahi trabajaremos la creacion y asignacion de contactos, asi como el registro de actividades. Esta parte nos ayudara a mantener trazabilidad de llamadas, correos, tareas y conversaciones, algo clave cuando varias personas participan en la relacion con un cliente.
Tambien veremos la integracion con Gmail, para conectar el trabajo diario de correo con HubSpot y reducir la friccion entre comunicacion y seguimiento. La idea es que el CRM acompañe el proceso comercial, no que se convierta en una tarea duplicada.
Otro bloque importante sera la gestion de oportunidades, formularios en sitio web y listas de correo. Veremos como captar datos, organizar leads, segmentar contactos y preparar acciones comerciales o de marketing con mas criterio.
En la parte final revisaremos integraciones, entendiendo como HubSpot puede conectarse con otras herramientas del negocio. Tambien veremos buenas practicas para mantener la base de datos limpia, util y orientada a decisiones.
Al terminar el curso sabremos configurar HubSpot, gestionar empresas y contactos, registrar actividad, crear oportunidades, usar formularios, listas e integraciones. En definitiva, una guia practica para empezar a trabajar mejor con HubSpot. ¡Empezamos!
Durante el curso pondremos atencion a la calidad de la informacion: campos claros, procesos simples y responsabilidades definidas. Un CRM solo aporta valor si el equipo lo usa y si los datos permiten entender que esta pasando.
Tambien veremos HubSpot como una herramienta de continuidad, no como un simple listado de contactos. El valor aparece cuando permite hacer seguimiento, priorizar oportunidades y mantener una comunicacion mas ordenada con cada cliente.