En la sexta clase del curso de Growth Hacking vamos a conocer la cuarta etapa del funnel pirada, la etapa de Revenue.
El objetivo que persigue el funnel pirata es lograr monetización del cliente, es decir, que genere ingresos. En este sentido, son varias las métricas a tener en cuenta. Por ejemplo, la tasa de conversión o porcentaje de usuarios que finalmente se convierten en clientes; el ARPU o Average Revenue per User, que indica el ingreso medio por usuario; o el Customer Lifetime Value (LTV) o valor de vida de un cliente, que se refiere a cuántos ingresos se espera que aporte un cliente durante toda su relación con la marca.
En esta etapa del funnel se plantean acciones no solo de conversión, sino también de cross selling o venta cruzada (que el cliente compre productos similares) y up selling o venta adicional (que se pase a una categoría superior). ¡Vamos a ver cómo optimizar el flujo de ingreso que recibirá nuestra empresa!
Tiene sentido todo lo comentado en esta clase, ¿verdad? Y es que en esta etapa vuelve a ser clave tener clara la segmentación de usuarios en base a esos criterios comunes, es decir, nuestra analítica de cohortes.
Con esta información, podremos efectivamente optimizar ese momento de la verdad en el que el usuario decide comprarnos a nosotros frente a la competencia y, además, conseguir aumentar el Lifetime Value (tiempo que permanece siendo cliente).
En esta etapa hemos visto varias métricas a tener en cuenta, por supuesto, y tal y como vimos en clases anteriores, la clave es tener identificado cómo es nuestro modelo de negocio, y en función de esta información, poder establecer la métrica clave sobre la que fijarnos para optimizar el modelo de crecimiento.
Y aunque no aplique directamente, la métrica de CAC (Coste de Adquisición) también es fundamental pàra poder cruzarla constantemente con nuestro LTV y tener certeza que nuestro sistema de crecimiento es rentable y sostenible en el tiempo.
Recordad, si tenéis cualquier duda o pregunta podéis pasaros por el soporte para que os podamos ayudar. ¡Os esperamos en la séptima clase!
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de Growth Hacking #1. Fundamentos de Growth Marketing
- Curso de Growth Hacking #2. Modelos de negocio
- Curso de Growth Hacking #3. Pirate Funnel 1: Acquisition
- Curso de Growth Hacking #4. Pirate Funnel 2: Activation
- Curso de Growth Hacking #5. Pirate Funnel 3: Retention
- Curso de Growth Hacking #6. Pirate Funnel 4: Revenue
- Curso de Growth Hacking #7. Pirate Funnel 5: Referal
- Curso de Growth Hacking #8. Growth loops
- Curso de Growth Hacking #9. Casos de éxito
- Curso de Growth Hacking #10. Mindset Growth