En la octava clase del curso de gestión de conflictos vamos a tratar un aspecto muy curioso pero que tiene mucha relevancia: el control del tiempo verbal de la discusión.
¿A qué nos referimos? Lo explico. Pongámonos en situación; estamos hablando con nuestro partner en el conflicto y durante la discusión, cabe la posibilidad de que la conversación derive en una discusión, cosa que no nos conviene si lo que queremos es encontrar el mejor acuerdo posible.
Pues bien, en muchos casos, la discusión se produce porque, en vez de enfocarnos en el futuro –espacio temporal en el que, como sabes, encontraremos la solución–, nos enfocamos en el pasado o en el presente y, obviamente, eso tiene un reflejo claro en el tiempo verbal que utilizamos en la conversación.
Echad un vistazo al vídeo porque, además de ser un aspecto curioso, es muy relevante para la buena gestión de la solución.
¿Os dais cuenta de la importancia de estos detalles? Como habéis visto, esto de la retórica no es solo un aspecto "antiguo" o puramente académico, sino que tiene un reflejo claro en cuestiones tan cotidianas como el control del tiempo verbal de una discusión.
Ya habéis visto cómo la orientación temporal que le demos a la discusión puede reflejar el hecho de estar buscando culpa, enjuiciamiento o la solución a nuestro conflicto.
En las próximas reuniones a las que asistas, comprueba el tiempo verbal que se está utilizando. Ahí tienes un campo de pruebas fantástico para practicar. Y si os surge cualquier duda o pregunta, mandadla a través del formulario de soporte. ¡Nos vemos en la siguiente lección! :)
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de gestión de conflictos #1. Introducción
- Curso de gestión de conflictos #2. Entendiendo el conflicto
- Curso de gestión de conflictos #3. Orientaciones estratégicas para afrontar un conflicto
- Curso de gestión de conflictos #4. ¿Cómo afrontar la gestión de un conflicto?
- Curso de gestión de conflictos #5. Cómo afrontar los obstáculos
- Curso de gestión de conflictos #6. Gestión de las emociones
- Curso de gestión de conflictos #7. Habilidad 1: Asertividad
- Curso de gestión de conflictos #8. Habilidad 2: Control del tiempo verbal de la discusión
- Curso de gestión de conflictos #9. Habilidad 3: Escuchar y reformular
- Curso de gestión de conflictos #10. Habilidad 4: Manejo de las conversaciones