En la séptima clase del curso de Facebook Ads aprenderemos qué son las audiencias personalizadas y similares y cómo deben crearse.
7. Introducción a las audiencias personalizadas y similares
Como vimos en la lección 6, la posibilidad de segmentar por intereses en Facebook Ads es fantástica y enorme. Un mundo de opciones prácticamente infinito en el que perdernos durante horas para encontrar la segmentación ideal.
Pero por si no fuera suficiente, gracias al píxel de Facebook y a toda la información que la plataforma acumula sobre nosotros, podemos tener dos opciones añadidas de segmentación: a través de audiencias personalizadas y audiencias similares. ¡Veamos de qué se trata!
¿Qué os parece?, ¿es casi magia, eh? Por una parte tenemos las audiencias personalizadas, las cuáles nos permiten crear campañas de alto valor porque nos permiten dirigirnos a aquellas personas que ya han interaccionado con nosotros de alguna forma u otra, así que no es necesario que tengamos que decirles quiénes somos. Ya lo saben, así que podemos centrarnos en venderles.
Y, por otro lado, tenemos las audiencias similares. ¿Crear una audiencia que se parecen a nuestros compradores? Sí, es posible. Y, lo mejor de todo, ¿os imagináis como puede repercutir en vuestros resultados enseñar vuestras campañas a personas que, por su comportamiento, tienen patrones similares a vuestros clientes? Ya os aseguro que las campañas con públicos similares funcionan muy bien.
Así que, a lo largo de esta lección veremos cómo crear audiencias personalizadas, audiencias similares y audiencias para nuestras campañas de remarketing.
Y en caso de que tengas alguna duda, ¡pregúntame a través de la intranet!
7.1 Audiencias personalizadas
En el siguiente vídeo tutorial vamos a aprender a crear una audiencia personalizada a través de un archivo de clientes/ suscriptores o una base de datos. Se trata de pedirle a Facebook que encuentre a nuestros clientes/ suscriptores en Facebook para poder dirigirnos a ellos a través de anuncios. ¡Veamos cómo se hace!
¡Así de fácil! ¿Habéis visto lo poco que se tarda y lo sencillo qué es? Ahora ya sabemos cómo subir esa base de datos que teníamos archivada en un excel y no sabíamos muy bien cómo trabajarla.
Venga, no perdamos el ritmo y veamos en el siguiente vídeo cómo crear audiencias similares.
Y si tienes alguna duda con esta parte, ¡ve al formulario de contacto de la intranet y pregúntame lo que necesites!
7.2 Audiencias similares
Como vimos en el vídeo introductorio, una audiencia similar es una audiencia que creamos a partir de una audiencia personalizada.
La virtud de estas audiencias es que Facebook trata de encontrar a aquellas personas que se más se parezcan a su audiencia personalizada base, algo que está genial para descubrir nuevos públicos y escalar.
¿Y qué es lo mejor de todo? ¡Que sólo necesitamos un par de clics para crearlas! ¡Empezamos!
¿Veis qué fácil es crear una audiencia similar a nuestra base de datos? Además, podemos crear diferentes niveles de similaridad, lo que nos permite crear un buen número de audiencias similares con las que trabajar.
Os recomiendo que creéis audiencias similares a partir de bases de datos segmentadas. Es decir, si tenéis una base de datos de compradores de diferentes productos, podéis probar con crear audiencias similares a los compradores del producto A, audiencias similares del producto B, y así sucesivamente. De esta manera afinamos más el tiro.
¡Sigamos! Veamos cómo crear audiencias para remarketing pero si antes de seguir te ha quedado alguna duda pendiente sobre las audiencias similares, ¡no dudes en preguntarme a través del formulario de la intranet!
7.3 Audiencias de remarketing
Las campañas de remarketing son, por regla general, mucho más rentables y eficientes. El motivo no es ni más ni menos que el hecho de dirigirnos a personas que por su comportamiento y sus interacciones con nosotros, han demostrado estar en un proceso de compra muy avanzado donde, simplemente, necesitan un último empujón.
Por ejemplo, una audiencia de remarketing serían todas aquellas personas que han añadido un producto al carrito pero que no han comprado. Podrían ser, también, aquellas personas que han iniciado un pago pero que, por alguna razón, no han terminado comprando. Incluso, podrían ser todas aquellas personas que sí nos han comprado y que, ahora, queremos venderles un nuevo producto. ¿Suena bien, eh? ¡Pues veamos cómo se crean!
Interesante, ¿eh? Surgen un montón de combinaciones muy potentes que nos permiten crear audiencias para remarketing basándonos en variables como el tiempo, la frecuencia, el porcentaje de vídeo visualizado e, incluso, la interacción de esas personas con nuestros perfiles de Facebook e Instagram.
La clave con las audiencias de remarketing es testear y probar qué audiencias responden mejor y analizar el por qué. De esta manera, seremos capaces de conocer cómo de racional o impulsiva es nuestra audiencia a la hora de comprar nuestro producto o servicio y así, poder trabajar con las audiencias más adecuadas.
¡Ahora os toca a vosotros! Preparad vuestras audiencias de remarketing utilizando como origen el sitio web, la visualización de un vídeo y la interacción con vuestras redes sociales variando la ventana de tiempo de la acción. Últimos 180 días, últimos 60 días, últimos 30 días, últimos 14 días, última semana y último día. De esta forma os saldrán un buen número de audiencias con las que probar vuestras campañas.
Y, sobre todo, ¡no dejéis de usarlas! No impactar a alguien que ya ha interaccionado con vosotros es una oportunidad de venta perdida. ¡Y eso no lo queremos!
¡Y esto es todo para la séptima clase! Si tenéis cualquier duda o consulta, estoy a un clic de vosotros. Sólo tenéis que usar el formulario de soporte de la intranet. ¡Nos vemos en la siguiente clase! :)
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de Facebook Ads #1. Introducción
- Curso de Facebook Ads #2. El píxel de Facebook
- Curso de Facebook Ads #3. Creación de campañas
- Curso de Facebook Ads #4. Estrategia para principiantes
- Curso de Facebook Ads #5. Estructura de campañas
- Curso de Facebook Ads #6. Estadísticas de la audiencia
- Curso de Facebook Ads #7. Audiencias personalizadas y similares
- Curso de Facebook Ads #8. Campaña de clientes potenciales
- Curso de Facebook Ads #9. Análisis de métricas
- Curso de Facebook Ads #10. Análisis de la competencia