En la novena clase del curso de copywriting para eCommerce analizamos los textos de los emails transaccionales con nuestros clientes. ¡Allá vamos!
9 - Copy en los mails de un eCommerce
¡Lo hemos conseguido! Nos han comprado el producto que con tanto mimo hemos subido a nuestra web. ¡Ya está! Nuestro copywriting persuasivo ha conseguido ganarse la confianza de la visita, y ahora que ya nos ha comprado, podemos olvidarnos de ella y dejar los textos que vienen por defecto en nuestro eCommerce. ¿Cierto? ¡No!
El correo o los correos que vamos a enviar a nuestro cliente son tan o más importantes como el resto del copywriting de nuestra web, y debemos tener un copy acorde y coherente. Así que vamos a ver cómo hacerlo para llegar al "deleite" del cliente :)
¿Os dais cuenta de lo importante que es este copywriting? No es uno, ni dos, ni tres, ni cinco ni 10, sino 11 correos. ¡Once! Bien, pues en el 93% de los casos, el copywriting de esos once correos es totalmente inexistente.
O sea, que en la gran mayoría de los casos se usan los textos que vienen por defecto, que como ya hemos visto, son más impersonales que un folleto del supermercado. Personalizar esos correos nos supondrá una mejor tasa de apertura y de clics, pero además se van a percibir como correos de mucho más valor que cualquier correo automatizado.
Ya habéis visto los ejemplos reales que nos ha puesto Anina. ¿Verdad que no tiene nada que ver un correo estándar con un correo con con escritura persuasiva? Así pues, ya sabéis lo que toca hoy: Repasad vuestros correos uno a uno, y aseguraros que tienen los 5 elementos y 5 consejos que os recomendamos en la clase de hoy. Y SOBRETODO, hacedlo con vuestro propio estilo, siguiendo vuestra línea editorial. ¡Mantengamos el mismo tono conversacional con el cliente! Como hemos visto... Que se vea que los has escrito tú, y no Robocop.
Y con esto zanjamos ésta clase, nos vemos en la siguiente (y última). Hasta entonces... ¡Muy buenos días! :)
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de copywriting para eCommerce #1: Introducción
- Curso de copywriting para eCommerce #2: Homepage
- Curso de copywriting para eCommerce #3: Menús
- Curso de copywriting para eCommerce #4: Producto
- Curso de copywriting para eCommerce #5: Servicios
- Curso de copywriting para eCommerce #6: Página «Sobre mi»
- Curso de copywriting para eCommerce #7: Páginas de contacto y preguntas frecuentes
- Curso de copywriting para eCommerce #8: Carrito, checkout y gracias
- Curso de copywriting para eCommerce #9: Emails
- Curso de copywriting para eCommerce #10: Blog