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Curso de copywriting para eCommerce #7: Páginas de contacto y preguntas frecuentes

En la séptima clase del curso de copywriting para eCommerce analizamos el copy de la página de Contacto y de preguntas frecuentes.

7 - Páginas de contacto y preguntas frecuentes en un eCommerce

Todas y cada una de las páginas de un eCommerce deben estar cuidadas. Y estas páginas que podrían pasar más como "secundarias" no son ninguna excepción.

Debemos trabajarlas y tenerlas en cuenta queramos o no, porque NO se puede NO comunicar. Hagamos lo que hagamos, siempre transmitimos algo. Así que mejor asegurarnos que estamos transmitiendo lo que queremos :)

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Como podéis ver, debemos evitar páginas vacías en la medida de lo posible. Debemos aprovechar cada oportunidad para transmitir, guiar e informar al usuario, y siempre con nuestro vocabulario y tono.

Ya habéis visto como estas personalizaciones se pueden transmitir perfectamente tanto en la página de contacto como en la de preguntas frecuentes. Y es gracias a esta personalización que transmitiremos de forma coherente nuestro mensaje en toda la web.

Así que ya tenéis los deberes que hoy os propone Anina: Trabajar la sensación de contacto humano, con la introducción amigable y atractiva, y a replantear las preguntas frecuentes, con tu toque personal. Y como siempre, si tenéis alguna duda, usad el formulario de soporte de la Intranet :)

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