En la décima y última clase del curso de Consultor PPC veremos un caso práctico, un caso de estudio, un caso real de cómo aplicar todo lo visto hasta ahora.
Revisaremos la gestión de un cliente desde que le conocemos hasta que le enviamos la factura una vez acabados nuestros servicios. Muchas veces surgen dudas al ofrecer un nuevo servicio ¿Cómo contacto con el cliente?¿Qué información me tiene que dar? ¿Qué tipo de presupuesto será el adecuado?
Y tras ello, comenzará el trabajo de gestión de campañas puro y duro. Tras ello, haremos un informe con los resultados y le enviaremos una factura con nuestra minuta. ¡Una clase completa! ¡Vamos con ella!
Y listo, ya hemos gestionado nuestro primer cliente de forma satisfactoria, bueno, esta es la forma ideal pero el factor humano siempre hace que haya algún punto diferente de un cliente a otro.
Hemos hecho un recorrido completo, desde la captación del cliente, de ahí al primer contacto dónde ya iremos definiendo qué necesita, luego la revisión de la web y la resolución de las dudas que nos surjan.
También clave la revisión del presupuesto donde ofreceremos los servicios y la ficha a complementear para que conozcamos mejor al cliente de nuestro cliente. Como vemos, es muy importante tener una guía o unas pautas que ir replicando aunque, como hemos dicho, muchas veces haya cambios en la ruta.
Como deberes opcionales, os invito a usar esta misma checklist con vuestro cliente, a modo de borrador, e ir incluyendo puntos que consideréis necesarios o complementarios para enriquecerla.
Y hasta aquí el curso de consultor PPC. Espero que os haya gustado y que llevéis vuestro negocio de gestión de campañas publicitarias a otro nivel. ¡Nos vemos en la próxima clase del próximo curso, sea ésta la que sea! :)
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de consultor PPC #1. ¿Qué hace un consultor PPC?
- Curso de consultor PPC #2. Paquetizar un servicio de gestión de campañas
- Curso de consultor PPC #3. Cómo preparar un presupuesto
- Curso de consultor PPC #4. Cómo captar clientes
- Curso de consultor PPC #5. Informes
- Curso de consultor PPC #6. Tipos de Clientes
- Curso de consultor PPC #7. Gestión de clientes
- Curso de consultor PPC #8. Especializaciones y enfoques
- Curso de consultor PPC #9. Otros servicios
- Curso de consultor PPC #10. Caso de estudio