En la novena clase del curso de consultor de marketing vamos a por el plan de acción, para indicarle al cliente qué pasos concretos tomar, semana a semana, mes a mes, a un año vista.
Después de tanto análisis, diagnóstico y estrategia, el cliente se puede estar preguntando qué debe hacer a continuación. Qué pasos seguir. Que pasos tomar. Eso es lo que vamos a definir en el plan de acción.
Per experiencia, el plan de acción que suele funcionar mejor es a un año vista. Doce meses en los que vas guiando al cliente, estableces objetivos, proyecciones y revisas resultados mensualmente, con unos "deberes" o tareas semanales. ¡Vamos a ver la clase!
Una vez más, en este punto es muy importante que se establezca el límite de lo que son tus servicios como consultor y los servicios de un gestor o profesional especializado.
Si por ejemplo, en el plan de acción definimos la creación de una campaña de Facebook Ads segmentada, no implica que tengamos que hacerla nosotros, de la misma forma que si establecemos un plan de acción de inbound marketing, no escribiremos nosotros el contenido.
En un plan de acción pueden llegar a participar copywriters, gestores de AdWords, gestores de campañas de crowdfunding, diseñadores, implementadores, programadores y más. Por lo tanto, a no ser que seamos una agencia de consultoría y gestoría con especialistas de cada campo, lo mejor es rodearse de un grupo de buenos profesionales, o que el cliente elija aquellos que merezcan su confianza.
En la próxima clase vamos a ver el último paso de este proceso de acompañamiento al cliente, la revisión. Como siempre, si tenéis cualquier duda o pregunta, podéis mandarla a través del formulario de soporte de la intranet de suscriptor.
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de consultor de marketing #1. Detección
- Curso de consultor de marketing #2. Análisis de mercado
- Curso de consultor de marketing #3. Competidores
- Curso de consultor de marketing #4. Clientes
- Curso de consultor de marketing #5. Diagnóstico
- Curso de consultor de marketing #6. Canvas
- Curso de consultor de marketing #7. Estrategias
- Curso de consultor de marketing #8. Cartera de productos
- Curso de consultor de marketing #9. Plan de acción
- Curso de consultor de marketing #10. Lanzamiento y revisión