En la octava clase del curso de consultor de marketing, vamos a establecer o repasar la cartera de productos de nuestros clientes para que sea estable y equilibrada.
La gran mayoría de clientes con los que empiezo las consultorías, tienen una cartera de productos desequilibrada, y ni siquiera lo saben. Y es que este equilibrio no es importante hasta que hay algún cambio o crisis, que tumban la empresa.
Si tenemos una cartera estable, a pesar de los ciclos de la economía y de los posibles cambios del entorno y tormentas, el proyecto podrá aguantar. Si tenemos una cartera poco estable y desequilibrada, a la que haya un poco de brisa marina, nos tumbará.
Vamos a ver tres tipologías de clasificación y organización de la cartera de productos que nos ayudará a entender dónde estamos y si hace falta crear nuevos servicios o productos para ciertos grupos de clientes.
Como podéis ver, si una cartera de productos encaja con lo que estamos viendo en estas tres matrices, y la hemos elegido con criterio, en función de los datos del análisis y de la conclusión del plan de acción, será mucho más estable a largo plazo.
También deberemos ligar esta cartera a la estrategia de diversificación que hemos visto en la clase anterior, para que todo sea coherente, antes de pasar al plan de acción, que veremos en la siguiente clase.
Una vez más, como en el resto de fases del proceso de consultoría, deberemos definir esta estrategia con el cliente, para que entienda la importancia de la coherencia y que vaya dando su consentimiento y punto de vista en cada paso que damos.
Como siempre, si tenéis cualquier duda o pregunta, podéis mandarla a través del formulario de soporte de la intranet de suscriptor.
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de consultor de marketing #1. Detección
- Curso de consultor de marketing #2. Análisis de mercado
- Curso de consultor de marketing #3. Competidores
- Curso de consultor de marketing #4. Clientes
- Curso de consultor de marketing #5. Diagnóstico
- Curso de consultor de marketing #6. Canvas
- Curso de consultor de marketing #7. Estrategias
- Curso de consultor de marketing #8. Cartera de productos
- Curso de consultor de marketing #9. Plan de acción
- Curso de consultor de marketing #10. Lanzamiento y revisión