En la quinta clase del curso de Chatbase, vamos a ver cómo entrenar a nuestro chatbot con nuestros propios archivos para que responda en función a esa información.
Hemos llegado a un punto muy importante, la personalización del asistente virtual a través de .pdf 's para que pueda resolver cualquier duda que tenga que ver con nuestros datos. Recordemos que ChatGPT no puede responder sobre información que no esté publicada en internet y que tiene un corte en 2021. No dispone de datos de actualidad a partir de esa fecha por lo que tenemos que buscarnos la vida para que pueda responder de forma efectiva sobre cuestiones que tengan que ver con nuestros productos y servicios.
Veamos cómo podemos alimentar esta inteligencia artificial y de qué forma tenemos que optimizarla para que actúe de la forma más relevante posible ¡Vamos a verlo!
¡Esto sigue pareciendo magia! El verdadero factor diferencial de esta herramienta es precisamente lo que acabamos de ver. Con unos simples clics, hemos conseguido enseñarle nuestro catálogo para que pueda ofrecer información detallada a todo aquel que esté interesado en un artículo en concreto.
No ha hecho falta escribirle punto por punto, sino que él solo con su tecnología de modelo de lenguaje natural ha sabido interpretar las consultas, ha buscado esa información en el PDF que le hemos dado, la ha filtrado y la ha ofrecido en formato de conversación adaptada al carácter que le hemos imprimido.
Es como si hubiésemos contratado a alguien y le hubiésemos formado, pero en cuestión de minutos e incorporándose de manera inmediata. Esto significa que podemos pensar en delegar el soporte básico de cualquier web a esta tecnología.
Por supuesto, debe ser revisado y optimizado continuamente porque, como hemos visto, puede alucinar y ofrecer respuestas menos ajustadas, pero al menos es una primera aproximación muy útil.
Ahora os toca a vosotros probarlo y adaptarlos a vuestras necesidades y negocios ;). Recordad que podéis enviar vuestras dudas a través del formulario de soporte de la intranet del suscriptor ¡Hasta la siguiente clase!
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de Chatbase #1. Introducción
- Curso de Chatbase #2. Ajustes
- Curso de Chatbase #3. Apariencia
- Curso de Chatbase #4. Dashboard
- Curso de Chatbase #5. Entrenamiento con archivos
- Curso de Chatbase #6. Entrenamiento con texto
- Curso de Chatbase #7. Añadir web y sitemap
- Curso de Chatbase #8. Preguntas frecuentes
- Curso de Chatbase #9. Insertar en web
- Curso de Chatbase #10. Compartir chat