Hoy en día, WhatsApp es mucho más que una simple app de mensajería. Se ha convertido en una herramienta esencial para la comunicación entre empresas y clientes. Pero, ¿qué pasaría si pudiéramos automatizar esas conversaciones y hacer que WhatsApp trabaje para nosotros?
A lo largo de diez clases, exploraremos cómo utilizar la API de WhatsApp y herramientas de terceros para diseñar procesos de comunicación eficientes. Desde la configuración inicial hasta la integración con CRMs e inteligencia artificial, este curso nos ayudará a sacar el máximo partido a WhatsApp en nuestro negocio.
Empezaremos conociendo la API de WhatsApp y sus principales usos en marketing, ventas y atención al cliente. Aprenderemos a seleccionar las herramientas adecuadas, como Konverting, Landbot o Hilos, y a cumplir con las políticas de WhatsApp para evitar bloqueos.
Veremos cómo diseñar workflows automatizados que guíen al usuario desde el primer contacto hasta la conversión. Aprenderemos a estructurar conversaciones con lógica, optimizando la experiencia del cliente para aumentar la retención y fidelización.
Integraciones avanzadas y analítica de resultados
Nos adentraremos en la conexión de WhatsApp con CRMs y herramientas de IA como ChatGPT para personalizar respuestas y mejorar la comunicación con nuestros clientes. También analizaremos métricas clave para optimizar nuestras campañas y estrategias automatizadas.
Explicaremos técnicas para captar leads a través de WhatsApp, construir relaciones duraderas y convertir usuarios en compradores recurrentes mediante mensajes personalizados y ofertas exclusivas.
Este curso está diseñado para emprendedores, marketers y empresas que buscan mejorar su comunicación con clientes de manera automatizada. Combinaremos teoría con ejercicios prácticos para que podamos implementar nuestras propias estrategias desde el primer día.
Además, contaremos con plantillas, ejemplos y recursos descargables que facilitarán la implementación de todo lo aprendido. Y, por supuesto, estaremos disponibles a través del soporte del curso para resolver cualquier duda. ¡Vamos a convertir WhatsApp en una máquina de automatización para nuestro negocio!