En este curso de analitica para membership sites veremos MRR, ingresos, churn, usuarios, suscripciones, previsiones y benchmark.
A lo largo de diez clases practicas veremos que datos conviene medir en un negocio de ingresos recurrentes. Un membership site no se entiende solo con paginas vistas o sesiones: necesita metricas propias para saber si crece, si retiene, si pierde usuarios y si el modelo es sostenible.
Empezaremos revisando los datos basicos y el entorno de trabajo de la herramienta que usaremos. Veremos que indicadores son distintos de los que solemos consultar en Analytics y por que necesitamos una mirada especifica para membresias, suscripciones y pagos recurrentes.
Despues entraremos en el Monthly Recurring Revenue o MRR, el corazon financiero de un membership site. Analizaremos que representa, como interpretarlo y por que nos ayuda a entender la evolucion mensual del negocio mejor que mirar ingresos aislados.
Tambien revisaremos ingresos netos y sus fuentes: nuevos clientes, nuevas suscripciones, recuperaciones, upgrades y otros movimientos que pueden aumentar la facturacion. Igual de importante sera entender que juega en nuestra contra y que factores reducen los ingresos.
Una clase clave sera la del churn rate o tasa de baja. Veremos por que este dato puede obsesionar a cualquier proyecto de suscripcion y como afecta al crecimiento aunque sigamos captando clientes. Tambien analizaremos usuarios, suscripciones y niveles para distinguir personas, planes y relaciones de pago.
Mas adelante estudiaremos el decremento de ingresos, es decir, los motivos por los que baja nuestro recurrente: cancelaciones, downgrades, pagos fallidos o cambios de plan. Esta lectura nos ayudara a detectar fugas antes de pensar solo en captar mas.
En la recta final trabajaremos previsiones de crecimiento, objetivos y escenarios futuros. Tambien veremos benchmark y comparativas con otros membership sites para entender si nuestros numeros son buenos o malos en contexto.
Terminaremos con una alternativa gratuita de analitica para acceder a los datos principales sin depender de herramientas de precio elevado. Asi podremos empezar a medir con criterio incluso en proyectos pequenos.
En definitiva, este curso nos ayuda a analizar un membership site desde sus metricas reales: ingresos recurrentes, bajas, usuarios, suscripciones, previsiones y comparativas. ¡Empezamos!