En la séptima clase del curso de ActiveCampaign vamos a ver todo lo que podemos tener en la opción de CRM y cómo configurarlo según nuestro negocio.
Una herramienta de CRM nos permitirá tener bajo control las oportunidades de venta, detectar aquellos usuarios que están interesados en comprar, saber el valor de cada compra y mucho más. Es una aplicación obligatoria para todo departamento comercial.
En este caso, disponemos de un CRM dentro de una plataforma de marketing automation. Esto nos permitirá tener la información de futuros clientes desde la primera vez que entraron a nuestra página web hasta que realizan su primera compra. Toda la información en un solo lugar, a disposición para marketing y ventas.
Así pues, todo listo para adentrarnos en este CRM y conocer todas las posibilidades que nos aporta. ¡Vamos a por la clase!
¡Ya lo veis! Hemos podido crear un pipeline totalmente adaptado a nuestras necesidades y hemos aprendido cómo gestionar las oportunidades de venta.
Con el CRM podemos hacer un seguimiento muy fácil de todos los potenciales clientes, y lo mejor de todo, tenemos toda la información en un mismo lugar.
Es el momento de implementar todas las etapas de tu proceso de ventas en el CRM de ActiveCampaign. Gracias esto, podrás tener control completo de todas las acciones que realiza un usuario hasta que se convierte en un cliente.
Ahora que ya sabemos cómo gestionar las ventas, toca ponernos en contacto con nuestra base de datos. Y esto lo haremos en la próxima lección a través de campañas de e-mail marketing.
Como siempre, si tenéis cualquier duda o pregunta, podéis mandarla a través del formulario de soporte de la intranet de suscriptor. ¡Nos vemos en la siguiente lección! :)
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de ActiveCampaign #1. Primeros pasos
- Curso de ActiveCampaign #2. Integración con WordPress
- Curso de ActiveCampaign #3. Formularios en ActiveCampaign
- Curso de ActiveCampaign #4. Cómo crear un lead magnet
- Curso de ActiveCampaign #5. Segmentar por listas
- Curso de ActiveCampaign #6. Segmentar por etiquetas y campos
- Curso de ActiveCampaign #7. Uso como CRM
- Curso de ActiveCampaign #8. Enviar campañas
- Curso de ActiveCampaign #9. Automatizaciones
- Curso de ActiveCampaign #10. Informes y reportes