En la sexta clase del curso de ActiveCampaign vamos a conocer en qué consisten exactamente las etiquetas y los campos personalizados.
Como ya hemos comentado, la mayoría de plataformas de marketing automation utilizan las listas para segmentar a los usuarios. En cambio, ActiveCampaign también cuenta con un sistema particular: las etiquetas.
Las etiquetas se deben utilizar en base a una estrategia y una estructura definida previamente, ya que sin todo ello, es muy fácil caer en el caos. Nos permiten tener segmentados a los usuarios de manera dinámica, y para aprovechar el máximo este potencial hay que tenerlo bajo control.
Por otro lado tenemos los campos personalizados, que también van a ser importantes en nuestra segmentación. Listas, etiquetas y campos personalizados. No te preocupes, veremos qué es mejor utilizar en cada caso y qué diferencias hay entre todos estos elementos. ¡Vamos a ello!
Como veis, ActiveCampaign nos ofrece varias maneras de segmentar según nuestras necesidades y la información que queremos clasificar de nuestra base de datos.
Recupera todos aquellos conceptos que has listado y que te interesa segmentar. Ahora es el momento de aplicarlos en formato listas, etiquetas o campos personalizados. Con todo esto, podremos tener una segmentación avanzada y aportar a cada usuario una experiencia hiper personalizada.
Ya hemos captado los leads y los hemos segmentados. Ahora nos tocará convertir todo esto en ventas, y lo haremos mediante el CRM que nos facilita ActiveCampaign en la mayoría de sus planes.
Para personalizar el CRM, debemos antes tener muy clara cuál es la estructura del proceso de ventas. Es muy sencillo, simplemente debes anotar los puntos claves como por ejemplo: primer contacto, primera reunión o presentación de presupuesto. A partir de esto vamos a construir nuestro propio pipeline y veremos todas las opciones que disponemos en el CRM.
En caso de tener alguna consulta, os recuerdo que me podéis contactar a través del formulario de soporte que hay disponible en la intranet. ¡Seguimos!
Todos los capítulos de este curso:
- Curso de ActiveCampaign #1. Primeros pasos
- Curso de ActiveCampaign #2. Integración con WordPress
- Curso de ActiveCampaign #3. Formularios en ActiveCampaign
- Curso de ActiveCampaign #4. Cómo crear un lead magnet
- Curso de ActiveCampaign #5. Segmentar por listas
- Curso de ActiveCampaign #6. Segmentar por etiquetas y campos
- Curso de ActiveCampaign #7. Uso como CRM
- Curso de ActiveCampaign #8. Enviar campañas
- Curso de ActiveCampaign #9. Automatizaciones
- Curso de ActiveCampaign #10. Informes y reportes