Tercer análisis de la comparativa de hostings para WordPress, en el que analizamos el proveedor SiteGround, con su plan SSD StartUp.
Tanto en este análisis, como en el resto de la comparativa de hostings para WordPress, Hemos analizado siete apartados básicos:
- Plan contratado: Características del mismo eligiendo un plan básico que permita trabajar con WordPress.
- Proceso de contratación: Analizamos la complejidad, la información que recibimos, y las opciones de pago.
- Proceso de información después de la compra: Ya hemos pagado y analizamos que información se recibe así como si facilita la vida (o nos la complica).
- Instalación de WordPress: Usamos el instalador automatizado y vemos qué nos instalan y los pros y contras.
- Pruebas y test: Usando diferentes servicios conocemos la velocidad y seguridad.
- Soporte técnico: Creamos diferentes errores y analizamos el tiempo ya la calidad de la respuesta.
- Devolución: Algunos hostings tienen una garantía de satisfacción o similar. Valoramos la facilidad o dificultad de su tramitación.
En cada uno de estos apartados hemos valorado distintas variables, puntuando del 1 al 3, según el siguiente criterio:
- 1 punto: Puede mejorar
- 2 puntos: Correcto
- 3 puntos: Bueno
Este análisis no tiene ningún tipo de enlace de afiliados (de hecho ni siquiera tiene enlaces) y se ha hecho sin ningún tipo de aviso al proveedor. Simplemente se ha procedido a comprar un dominio y plan de hosting compartido y a analizarlo.
Plan Contratado
Hemos contratado el plan StartUp con el mes de prueba, aunque si queréis probar, aconsejamos mejor el anual. Por defecto activan la auto-renovación, y para evitar posibles suspensiones del servicio pasan el cargo 5 días antes.
Es importante tener en cuenta que el precio del primer año sube sustancialmente en las renovaciones.
| Nombre | StartUp | |
| Periodo mínimo | Mensual (regalan dominio pero en ese plazo cobran 12€ de configuración) | 3 |
| Plan anual (sin IVA) | 47,40 (siguientes años 119,40€) | 1 |
| Coste mínimo (sin IVA) | 3,95€ + 12€ de configuración (9,95€ a partir del segundo año) | 2 |
| Panel de Gestión | CPanel | 3 |
| Uptime (tiempo online) Garantizado | 99,9% | 3 |
| Certificado SSL | Let's Encrypt | 3 |
| Base de Datos | Ilimitadas hasta 500MB | 2 |
| Cuentas de Correo | Ilimitadas hasta 2GB | 1 |
| Espacio Almacenamiento | 10GB SSD | 2 |
| Transferencia Mensual | No medido (10.000 visitas mes max. recomiendan) | 3 |
| Centro de datos | Amsterdam (el más cercano) | 1 |
| Copias de seguridad | Diarias | 3 |
| PHP | 7.3.2 | 3 |
| Extras | CDN, Supercacher Nivel 1 | 3 |
| Total | 33/42 |
Plan StartUp de SiteGround
Proceso de Contratación
Un proceso muy fluido que incluso nos permite instalar WordPress durante el mismo, hecho que se agradece mucho, especialmente para usuario no técnico. Pocos hostings ofrecen esta posibilidad.
| Tiempo de contratación | 5 minutos | 3 |
| Pasos del proceso de compra | 6 | 3 |
| ¿Permite un dominio externo? | SI | 3 |
| ¿Incluye dominio? | En plan anual | 2 |
| Precio del .com (sin IVA) | 13,95€ | 2 |
| Registrado ICANN | No. (Trabajan con Tucows) | 1 |
| Opciones de Pago | PayPal, Tarjeta, Transferencia, Domiciliación | 3 |
| Garantía de devolución | 30 días | 3 |
| Total | 20/24 |
Centro de datos de SiteGroud en Amsterdam
Proceso de información después de la compra
Bastante clara y completa. Podemos estar trabajando en pocos minutos, aunque confunde un poco que lleguen 4 correos distintos: Uno con el recibo, uno de bienvenida, uno de la instalación de WordPress y uno de Tucows en Inglés.
| Email Alta | Básico | 2 |
| Datos FTP | No | 1 |
| Proceso para crear un email | Fácil | 3 |
| Factura | SI. Inmediata vía email | 3 |
| Propagación DNS | Inmediata | 3 |
| Total | 12/15 |
En los emails no nos llega información sobre nuestro usuario de FTP, y debemos buscarlo en el panel de control, donde nos indica que la contraseña es la misma del cPanel.
Instalación de WordPress en SiteGroud
En el proceso de compra ya instala WordPress, usan Softaculous que tiene varias opciones de personalización.
| Proceso | Se instala WordPress en el proceso de contratación | 3 |
| Versión | 5.0.3 (la última) | 3 |
| Personalización | Bastante aunque son dos plugins que permiten facilitar el trabajo. Aunque se pueden desinstalar | 3 |
| SSL | Si. Con el asistente | 3 |
| Velocidad al actualizar | Aceptable | 3 |
| Tamaño máximo subida archivo | 128MB | 3 |
| Problemas / Extras | Muchas opciones que nos ahorran tiempo. | 3 |
| Total | 21/21 |
Proceso de instalación simple
Pruebas y test
Una vez instalado el contenido de demostración, actualizado WordPress y activado el theme Twenty Nineteen analizamos su rendimiento.
En las pruebas realizadas usando diferentes herramientas el sitio funciona con bastante soltura incluso con usuarios recurrentes, consiguiendo casi todas las mejores puntuaciones, sólamente restando algún punto la recepción del primer byte.
| GT Metrix | 98% - 90% - 2,1s | 2 |
| ByteCherck | Primer byte: 1300 ms | 2 |
| PageSpeed | Escritorio: 98 Móvil: 100 | 3 |
| Pingdom | 94 puntos - 597ms | 3 |
| Load Impact | con 24 usuarios Tiempo de respuesta 131ms Carga 7,96s | 3 |
| Sucuri | Riesgo Bajo | 3 |
| WebPageTest | Notas A A A A A Tiempo de carga 1.340s Primer Byte 0,670s |
3 |
| Total | 19/21 |
WebPage Test
Sucuri
PageSpeed
PageSpeed móvil
Load Impact
GTMetrix
Bytecheck
Soporte Técnico
Hemos generado diferentes errores específicos de WordPress en todos los hostings analizados y hemos preguntado a todos en la misma franja horaria.
En el caso de SiteGround, es interesante destacar que no permite abrir tickets inicialmente, sólo tenemos la opción de chat o por teléfono.
| Error | Tiempo de resolución | Respuesta | |
| Error 404 de no guardar permalinks Miércoles por la tarde | 5 minutos | Fallido - Después de 20 minutos chateando nos mandan a un curso de WordPress | 1 |
| Error 500 (tocando htaccess) Viernes por la mañana | 10 minutos | Éxito: solucionado en 10 minutos y ademas el primer error | 3 |
| Error wp-login.php Sábado por la mañana | 1 hora. Los primeros minutos vía chat | Éxito - Solución precisa y solucionado por ellos | 3 |
| Error de sintaxis tocando un plugin Domingo a las 21:00 | 10 minutos | Éxito - Lo arreglan ellos en 10 minutos | 3 |
| Total | 10/12 |
Soporte sin tickets
Devolución
SiteGround tiene garantía de devolución y el proceso ha sido rápido y sencillo aunque recomendamos contratar directamente el plan anual y caso de no estar satisfechos no apurar al máximo los 30 días.
| Concepto a medir | Resultado | |
| Tiempo | 10 minutos | 3 |
| Proceso | Preguntan el motivo | 3 |
| Resultado | Positivo | 3 |
| Total | 9/9 |
Política de devolución de SiteGround
Resumen
Un hosting sólido y recomendable, con un sistema de instalación de WordPress muy cómodo en la propia contratación del hosting, que sorprende agradablemente.
La usabilidad del panel de control no es ideal porque mezcla la intranet con CPanel y varios módulos de éste cada uno con su interfaz, y no tienes la sensación de homogeneidad de una "ventanilla" única.
En general, una muy recomendable buena opción de hosting con soporte rápido y buenas métricas de rendimiento del servidor.
| Concepto | Puntos |
| Plan contratado | 33/42 |
| Proceso de contratación | 20/24 |
| Proceso de información después de la compra | 12/15 |
| Instalación de WordPress | 21/21 |
| Pruebas y test | 19/21 |
| Soporte técnico | 10/12 |
| Devolución | 9/9 |
| Total | 124/144 |
Nota: 8,61 sobre 10
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