Quinto análisis de la comparativa de hostings para WordPress, en el que analizamos el proveedor ProfesionalHosting, con su plan WP Inicio.
Tanto en este análisis, como en el resto de la comparativa de hostings para WordPress, Hemos analizado siete apartados básicos:
- Plan contratado: Características del mismo eligiendo un plan básico que permita trabajar con WordPress.
- Proceso de contratación: Analizamos la complejidad, la información que recibimos, y las opciones de pago.
- Proceso de información después de la compra: Ya hemos pagado y analizamos que información se recibe así como si facilita la vida (o nos la complica).
- Instalación de WordPress: Usamos el instalador automatizado y vemos qué nos instalan y los pros y contras.
- Pruebas y test: Usando diferentes servicios conocemos la velocidad y seguridad.
- Soporte técnico: Creamos diferentes errores y analizamos el tiempo ya la calidad de la respuesta.
- Devolución: Algunos hostings, tienen una garantía de satisfacción o similar, valoramos la facilidad o dificultad de su tramitación.
En cada uno de estos apartados hemos valorado distintas variables, puntuando del 1 al 3, según el siguiente criterio:
- 1 punto: Puede mejorar
- 2 puntos: Correcto
- 3 puntos: Bueno
Este análisis no tiene ningún tipo de enlace de afiliados (de hecho ni siquiera tiene enlaces) y se ha hecho sin ningún tipo de aviso al proveedor. Simplemente se ha procedido a comprar un dominio y plan de hosting compartido y a analizarlo.
Plan Contratado
Contratamos el plan WP Inicio que no tiene "soporte" de WordPress, pero sí "ayuda" WordPress. Términos algo confusos, pero que en nuestra experiencia no han ido en menoscabo de la calidad. El precio de los dominios es muy ajustado.
| Nombre | WP Inicio | |
| Periodo mínimo | Mensual | 3 |
| Plan anual (sin IVA) | 47,04€ | 3 |
| Coste mínimo (sin IVA) | 4,90€ | 3 |
| Panel de Gestión | Plesk | 3 |
| Uptime garantizado | 99,9% | 3 |
| Certificado SSL | Let's Encrypt | 3 |
| Base de Datos | MariaDB | 2 |
| Cuentas de Correo | Ilimitadas | 3 |
| Espacio Almacenamiento | 3GB | 1 |
| Transferencia Mensual | Ilimitada | 3 |
| Centro de Datos | España | 3 |
| Copias de Seguridad | Diarias | 3 |
| PHP | 7.3.2 | 3 |
| Extras | CDN Cloudfare | 3 |
| Total | 39/42 |
Plan WPinicio de ProfesionalHosting
Proceso de Contratación
Fluido, sin problemas de usabilidad, pero tampoco con ninguna sorpresa o peculiaridad, en pocos minutos lo hemos contratado. Lástima que no sean ICANN, por el resto todo bien.
| Tiempo de contratación | 7 minutos | 3 |
| Pasos del proceso de compra | 5 | 3 |
| ¿Permite un dominio externo? | SI | 3 |
| ¿Incluye dominio? | En plan anual | 2 |
| Precio del .com (sin IVA) | 8,95€ | 3 |
| Registrado ICANN | NO (A través de Open Provider) | 1 |
| Opciones de Pago | Transferencia, Tarjeta, Domiciliación, PayPal | 3 |
| Garantía de devolución | 15 días | 2 |
| Total | 21/24 |
Formas de pago en ProfesionalHosting
Proceso de información después de la compra
Claro y completo. La propagación de la DNS tarda un poco, lo que hace que no podamos trabajar de modo inmediato.
| Email Alta | Completo | 3 |
| Datos FTP | Si | 3 |
| Proceso para crear un email | Fácil | 3 |
| Factura | SI | 3 |
| Propagación DNS | 2 horas | 2 |
| Total | 14/15 |
Email de bienvenida
Instalación de WordPress en ProfesionalHosting
Todo correcto, menos la importación, que se tuvo que realizar dos veces, porque en la primera ocasión lanzó error.
| Proceso | Sencillo | 3 |
| Versión | 5.0.3 | 3 |
| Personalización | No | 3 |
| SSL | Let's Encrypt | 3 |
| Velocidad al actualizar | Aceptable | 3 |
| Tamaño máximo subida archivo | 128MB | 3 |
| Problemas / Extras | Tuvimos que hacer la importación en 2 veces | 1 |
| Total | 19/21 |
Instalacion WordPress ProfesionalHosting
Pruebas y test
Una vez instalado el contenido de demostración, actualizado WordPress y activado el theme Twenty Nineteen analizamos su rendimiento con varias herramientas para medir la velocidad de carga y de respuesta del servidor.
En esta ocasión los resultados son positivos en la mayoría de herramientas, sólo pierden unos puntos con los usuarios recurrentes, Sucuri y el tiempo de carga de WebPageTest.
| GT Metrix | 99% - 94& - 1,5s | 3 |
| ByteCherck | Primer byte: 983 ms | 3 |
| PageSpeed | Escritorio: 99 Móvil: 100 | 3 |
| Pingdom | 91 puntos - 339ms | 3 |
| Load Impact | Sobrecargado - con 24 usuarios Tiempo de respuesta 183ms Carga 8,97s |
2 |
| Sucuri | Riesgo Medio | 2 |
| WebPageTest | Notas A A F X B Tiempo de carga 575s Primer Byte 0,248s |
1 |
| Total | 17/21 |
GTMetrix
LoadImpact
PageSpeed Móvil
PageSpeed Ordenador
Pingdom
Sucuri
WebPageTest
Soporte técnico
Hemos generado diferentes errores específicos de WordPress en todos los hostings analizados y hemos preguntado a todos en la misma franja horaria.
En un par de veces se mandaba el ticket y no llegaba copia por email y teníamos que abrir un chat para preguntar si la habían visto. En un par de ocasiones nos solucionan las dudas correctamente, y en otras dos parcialmente.
| Error | Tiempo de resolución | Calidad de la respuesta | |
| Error 404 de no guardar permalinks Miércoles por la tarde | 14 horas | Fallido - Mandan texto duplicado para sustituir el htaccess. No indican ningún tipo de instrucciones sobre como hacerlo y además la solución no sirve | 1 |
| Error 500 (tocando htaccess) Viernes por la mañana | 1 hora 26 minutos | Éxito - Solución precisa | 3 |
| Error wp-login.php Sábado por la mañana | 9 horas | No precisa - Dejan la web en el install | 1 |
| Error de sintaxis tocando un plugin Domingo a las 21:00 | 10 horas | Éxito - Solución precisa | 3 |
| Total | 8/12 |
Devolución
ProfesionalHosting da 15 días para la devolución frente a los 30 de otros hostings, pero el proceso es correcto, rápido y fluido.
| Concepto a medir | Resultado | |
| Tiempo | Rápido | 2 |
| Proceso | Simple | 2 |
| Resultado | Correcto | 2 |
| Total | 6/9 |
Política de devolución de ProfesionalHosting
Resumen
Buena experiencia, y el panel es muy completo. En cuanto al soporte, quizás es recomendable elegir un plan superior con "soporte" en lugar de sólo "ayuda", si eres un usuario sin ningún tipo de conocimientos de WordPress o hostings..
| Concepto | Puntos |
| Plan Contratado | 39/42 |
| Proceso de Contratación | 21/24 |
| Proceso de información después de la compra | 14/15 |
| Instalación de WordPress | 19/21 |
| Pruebas y Test | 17/21 |
| Soporte Técnico | 8/12 |
| Devolución | 6/9 |
| Total | 124/144 |
Nota: 8,61 sobre 10
Si detectáis algún error en este análisis, o si alguno de estos datos se ha modificado desde que lo realizamos, podéis comunicarlo a través de este formulario, y lo revisaremos en cuanto podamos. ¡Gracias por vuestra ayuda!